پیش از شروع، با خیال راحت بپرسید

هر سؤال،
یک قدم به خیال راحت.

از اولین هماهنگی تا روز جابه‌جایی؛ پاسخ سؤال‌های رایج را اینجا پیدا کنید.

A LITTLE CLARITY BEFORE THE MOVE.
۱۴ پرسش
چطور درخواست جابه‌جایی ثبت کنم؟

از صفحه درخواست نوبت نوع خدمت، مبدأ، مقصد و تاریخ پیشنهادی را مشخص کنید. در روال نهایی سایت، اطلاعات برای هماهنگی بررسی می‌شود. فرم فعلی نمایشی است و اطلاعات ارسال نمی‌کند.

آیا ثبت درخواست به معنی رزرو قطعی است؟

خیر. ثبت درخواست اولیه برای شروع هماهنگی است. تاریخ، شرایط حمل و هزینه باید پیش از اعزام به تأیید نهایی برسد.

چند روز قبل از اسباب‌کشی هماهنگ کنم؟

بهتر است به‌محض مشخص شدن برنامه جابه‌جایی، تاریخ پیشنهادی را مطرح کنید تا امکان هماهنگی بررسی شود. زمان مشخصی برای تضمین ظرفیت در این نسخه اعلام نشده است.

اگر تاریخ یا آدرس جابه‌جایی تغییر کرد چه کنم؟

تغییر را پیش از روز حمل از طریق راه ارتباطی شرکت اطلاع دهید. امکان تغییر زمان یا مسیر باید دوباره هماهنگ شود و ممکن است روی هزینه یا برنامه اثر بگذارد.

هزینه حمل اثاثیه چطور محاسبه می‌شود؟

حجم و نوع وسایل، فاصله مبدأ تا مقصد، طبقات، آسانسور، شرایط دسترسی و خدمات موردنیاز در برآورد هزینه نقش دارند. مبلغ نهایی باید پیش از اعزام با شرکت هماهنگ شود.

آیا هزینه بسته‌بندی جداگانه محاسبه می‌شود؟

نیاز به بسته‌بندی و ملزومات آن را هنگام هماهنگی مطرح کنید تا مشخص شود چه خدماتی در برآورد لحاظ شده است. در این دمو، تعرفه یا شرایط مالی قطعی نمایش داده نمی‌شود.

آسانسور و طبقات روی شرایط حمل اثر دارند؟

بله؛ تعداد طبقات، امکان استفاده از آسانسور برای بار و محدودیت‌های ساختمان اطلاعات مهمی برای برنامه‌ریزی هستند. پیش از حمل، مجاز بودن استفاده از آسانسور را با مدیریت ساختمان هماهنگ کنید.

برای ظروف و وسایل شکستنی چه نکاتی را رعایت کنم؟

از جعبه سالم و محافظ مناسب استفاده کنید، هر وسیله حساس را جداگانه بپوشانید و فضای خالی جعبه را پر کنید. جعبه‌های شکستنی را مشخص کنید و وجود وسایل حساس را پیش از حمل اطلاع بدهید.

حمل وسایل بزرگ یا سنگین نیاز به هماهنگی جداگانه دارد؟

ابعاد و نوع وسایل بزرگ، شرایط راه‌پله، ورودی‌ها و آسانسور را از قبل توضیح دهید. امکان حمل و تجهیزات موردنیاز باید جداگانه توسط شرکت بررسی شود.

می‌توانم فقط چند قلم وسیله را جابه‌جا کنم؟

در فرم نمونه گزینه «حمل چند قلم وسیله» وجود دارد. تعداد و ابعاد وسایل و مسیر را مشخص کنید؛ امکان ارائه خدمت پس از بررسی شرایط هماهنگ می‌شود.

چه وسایلی را بهتر است همراه خودم نگه دارم؟

مدارک، کلیدها، داروهای ضروری، وسایل باارزش شخصی و اقلام موردنیاز روز اول را جدا کنید و همراه خود نگه دارید تا در مقصد در دسترس باشند.

در کدام مناطق تهران می‌توان درخواست داد؟

در صفحه مناطق تحت پوشش می‌توانید منطقه خود را روی نقشه انتخاب و درخواست هماهنگی ثبت کنید. نمایش یک منطقه روی نقشه به معنی تأیید پوشش یا ظرفیت نیست؛ پوشش نهایی باید توسط شرکت تأیید شود.

آیا خدمات خارج از تهران هم ارائه می‌شود؟

مبنای این نسخه، فعالیت در تهران است. خدمات بین‌شهری یا شهرهای اطراف هنوز تأیید نشده‌اند؛ برای چنین درخواستی باید مستقیماً با شرکت هماهنگ شود.

از کجا اطلاعات تماس شرکت را ببینم؟

راه‌های ارتباطی در صفحه تماس با ما قرار می‌گیرند. شماره، ساعت پاسخ‌گویی و آدرس واقعی هنوز وارد نشده‌اند و پس از دریافت اطلاعات شرکت تکمیل می‌شوند.

حالا قدم بعدی روشن‌تر است.

مبدأ و مقصدتان را مشخص کنید و درخواست اولیه بدهید.

درخواست جابه‌جایی